شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر انتخاب نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی
شناسایی موانع مدیریت دانش برای چهار نوع فرایند کسب و کار
Offering a framework for value co-creation in virtual academic learning environments
مروری بر مدل های بلوغ در حوزه ی مدیریت فرآیند کسب و کار
Identifying knowledge management problems using a process-based method (a case study of process 137)